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HOLISTIC COMMUNICATIONS · グローバルAIサービス
AIサービスをつなぐプラットフォーム
顧客・従業員チャネル、AIモデル、知識、業務システム、人を統制されたワークフローで接続します。
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すべてのチャネルを一つの体験に
AIサービスをつなぐプラットフォーム
顧客・従業員チャネル、AIモデル、知識、業務システム、人を統制されたワークフローで接続します。
すべてのチャネルを一つの体験にワークフローに統制を組み込む
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01ワークフローに統制を組み込む
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コンタクトセンターワークフローに統制を組み込む
コンタクトセンター01 電話02 ワークフローに統制を組み込む03 AIサービスをつなぐプラットフォーム04 コンタクトセンター
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すべてのチャネルを一つの体験に
電話、PC、ウェブ、メールから開始できます。文脈を保ち、承認済みシステムと連携し、判断が必要な場面では担当者につなぎます。
電話 · デスクトップ
電話、PC、ウェブ、メールから開始できます。文脈を保ち、承認済みシステムと連携し、判断が必要な場面では担当者につなぎます。
ワークフローに統制を組み込む
ID、ポリシー、権限、レビューを各ステップに設計します。
AIサービスをつなぐプラットフォーム
顧客・従業員チャネル、AIモデル、知識、業務システム、人を統制されたワークフローで接続します。
コンタクトセンター
導入後も運用、モデルと知識の管理、品質確認、最適化により信頼性を保ちます。
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